Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

- Le remplacement et les retours sont un droit garanti pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons dans notre magasin.

- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux modalités stipulées sur cette page.

- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans les mêmes conditions d'origine qu'au moment de son achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Retour dans les trois (3) jours et échange dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Contactez-nous via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit au cas où le produit serait endommagé ou présenterait un défaut spécifique, ou ne serait pas utilisé comme convenu.

- Le montant sera intégralement remboursé au client dans le cas où le produit qu'il a reçu était complètement différent de la description du produit sur la page produit de notre site Internet.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client concernant l'utilisation des produits que nous ne mentionnons pas sur la page produit de notre site Internet.

- 30 pour cent ou une valeur d'au moins 25 dirhams seront déduits si le client ne veut pas du produit et qu'il ne présente aucun défaut ou problème mentionné.

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